(1) En tant que consommateur, tu as en principe un droit de rétractation légal lors de la conclusion d'une vente à distance, sur lequel ZNG t'informe ci-après. Les exceptions au droit de rétractation sont mentionnées au paragraphe (2). Au paragraphe (3), tu trouveras un modèle de formulaire de rétractation.
Droit de rétractation
Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où toi, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par toi, prend ou a pris possession des marchandises.
Dans le cas d'un contrat portant sur la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat.
Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer, ZIMPLY NATURAL GmbH, Landwehrstr. 35, 80336 Munich (téléphone +49 (0)89 21 52 76 17 ; e-mail kontakt@zimplynatural.de), de ta décision de te rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Pour ce faire, tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que tu envoies la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
En cas de rétractation du présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de toi, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que tu as choisi un autre mode de livraison que le mode de livraison standard avantageux que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de ta rétractation du présent contrat.
Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire explicite avec toi ; en aucun cas, des frais ne te seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que tu aies fourni la preuve que tu as renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche.
Tu dois nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où tu nous as informés de ta décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si tu renvoies les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Nous prenons en charge les frais de renvoi des marchandises.
Tu ne dois assumer la responsabilité d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
(2) Le droit de rétractation n'existe pas en cas de commande d'un médicament sur ordonnance fabriqué individuellement, étant donné que le médicament n'est pas préfabriqué et qu'il est spécialement adapté à tes besoins personnels (cf. § 312g al. 2 n° 1 BGB).
(3) Conformément à la réglementation légale, ZNG t'informe comme suit sur le modèle de formulaire de rétractation :
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire.
et le renvoyer).
À la
ZIMPLY NATURAL GmbH
35, rue Landwehr
80336 Munich
Courrier électronique : kontakt@zimplynatural.de
Téléphone : +49 (0)89 21 52 76 17
Par la présente, je révoque/nous révoquons (*) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu.
concernant l'achat des marchandises suivantes (*)/la prestation des services suivants
Service (*)
Commandé le (*)/reçu le (*)
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)
Date
(*) Biffer la mention inutile
Mise à jour de la page : 29 avril 2021
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